Satış Yönetimi

  MÜŞTERİLERİNİZ SİZCE DOĞRU MÜŞTERİ Mİ ?🎯✍ Satışta Seleksiyon ; seçme , ayırt etme , eleme işlemidir. Satış alanımızın içerisinde bulunan bize en fazla sürdürülebilir yarar sağlayacak müşterilerin yapılacak analizler sonucunda ayırt edilmesi ve seçimi olarak karşımıza çıkar. Müşteri seçimi kriterlerimiz; ✔Müşterinin satınalma potansiyeli ? ✔Potansiyelin ürünlerimize uygunluğu ? ✔Potansiyelin satış hedefinize uygunluğu ? ✔Satışın sürdürülebilirliği ? ✔Satışın değeri? ✔Firmaya bağlılık ? ✔Müşterinin çevresel etkinliği ? ✔Müşterinin sektörel etkinliği ? ✔Müşterinin yoğunlaştığı ürün grubu ? ✔Müşterinin yoğunlaştığı ürün gruplarının hedefimizi içindeki yeri ? Sorularının karşılığını bularak müşteri yaklaşımı yol haritamızı belirlememiz gerekir.  Doğru zamanda , doğru yerde, doğru müşteri, grubu ile yol almamızı sağlayacak satışta seleksiyon yöntemi ; planlı ve programlı çalışmamızı sağlamakla birlikte sürdürülebilir✔ satış ve karşılıklı değer✔ üretmede başlangıç noktamız olmalıd...

  Satış Planı; şirketin satış hedefleri doğrultusunda satış stratejisinin ve uygulanabilir iş planının belirlenmesidir. Satış gücünün yol haritasının belgelenmesi olarak ta düşünebiliriz. Satışlardaki artış paralelinde gelirdeki büyüme şirketin diğer büyüme ölçümleri için alt yapı oluşturur. Büyümenin başlangıç noktası ; değer satış ve karlı satışlardaki yukarı yönlü ivme dir. Satış Planı ✔Satış hedeflerinin tanımlanması ✔Hedef müşteri grubunun tanımlanması ✔Hedefler doğrultusunda satış stratejilerinin belirlenmesi ✔Uygulanabilir gerçekçi iş planlarının hazırlanması ✔Satış gücünün planlanması (kim , ne zaman ,nerede , nasıl , kimlerle aksiyon alacak) ✔Hedefe ulaşma maliyetinin bütçelenmesi , bütçede netlik 👉 Satış gücünün motivasyonunu tetikler , hedef odağı sağlar.👈

  ✍LİDERLİK SANATI ✍ Etkileyen , gidilecek yolu belirleyen gidilecek yolu aydınlatan , duyguları , düşünceleri , görüşleri  davranışları yönlendiren ve kaynak oluşturan kişi Liderdir. Başkalarının gayretini en üst seviyeye çıkabildiğiniz sürece Liderlik Sanatını başarılı şekilde sürdürebilirsiniz.👍 ✍Liderlik Sanatında Başarı İçin Lider  👉Her zaman her koşulda herkese karşı açık olmalıdır. 👉Her durumda şeffaf olmalıdır. 👉Açık iletişim kurmalıdır 👉 İnsan yetiştirmeye önem vermelidir 👉 Deneyimlerini başkalarına aktarmalıdır 👉 İnsanlara verdiği destek pozitif yönde , onları teşvik edici , ve geliştirici olmalıdır. 👉Bilgi ve deneyiminin mevcut durumu daha ileriye taşımaya yeterli olmalıdır. 👉 Etkin dinleme yeteneğine sahip olmalıdır. 👉 İletişimde olumlu bir yaklaşım sergilemelidir 👉Ekip arkadaşlarının düşüncelerine önem vermelidir. 👉Eleştirilere açık olmalı eleştirme ve eleştirilme takımı ile arasında içtenlikle döşenmiş bir yol olmalıdır. 👉Herşeyin...

  ✍Etkin Yönetici Öncelikleri...✍ 👉Sonuç Odaklılık ; sonuçlar elde etme ve hedeflediği işi bitirmektir. Görev odaklılık değildir. Neticeye bakarım sözü sonuç odaklı olmaktan gelir . Sonuçlara ulaşabilmek için de doğru insan , doğru iş , doğru görev dağılımı gerekir . Herşeyin temeli insandır . İnsan odaklı olmak sonuç getirir. 👉Katkı Sağlama ; vizyon ve misyonun bir parçası olmak büyük resmin parçası olmak için çalışmaktır. Değer üretmektir. Katkı sağlamada başarı ; yüksek performans kültürünü benimsenmesine bağlıdır. İçsel motivasyonun yüksek olması gerekir. 👉Öncelik Belirleme ; edilgen olmamalıdır yolundan sapmamalıdır. Güven ve diyalog kültürünü benimsemesi öncelik belirlemede doğru kararları getirir. 👉Güçlü Yönleri Kullanmak ; mevcut yapıdaki güçlü yönlerden ve yetkinliklerden faydalanmaktır. Odak güçlü yönler olmalıdır. 👉 Güven Kültürü ; başarının temelidir. En üst kademeden en alt kademeye kadar bütün yapının buna inanması gerekir. Balık baştan kokar , ağaç kökten çürür....

  ✍GÜÇ SİZDE AYAĞA KALKIN✍ İnsanoğlunun, zahmet etmeden, üzerinde çalışmadan olumsuza meyletmek gibi garip bir eğilimi var. Olumsuz kabul ettiği şeyi önce bir sandığa kapatır, sonra güzelce kilitler üzerine de bütün ağırlığını verip, abanarak oturur. Çok sayıda uzanan yardım elini yok sayar. Hatta kendi bildiklerini bile hatırlamaz. İnatçı, somurtuk çocuk gibidir sandığın üzerindeki insan. İşlenmemiş, el değmemiş, sorgulanmamış duygu ve nesneleri ısrarla koruyup kollar. Hatta onu korumak için tüm enerjisini feda etmekten bile kaçınmaz. Bilinçli değişim ve gelişmeye fırsat tanımaz. 👉 Bırakın artık bu kurban rolünü. Siz kendinize fırsat vermezseniz, kimse size bu şansı vermez. Etki altında kalmak, karar vermek, savunmaya çekilmek hatta tümüyle geri çekilmek sizin kararınıza kalmış; özgürsünüz. 👉👉Bilhassa şimdi, kendi hayatınızı kendi ellerinize alabilir, yapıcı isteklerinize istediğiniz gibi yön verebilirsiniz.👈👈

Hedefler ayakları olan düşlerdir. Bizim isteklerimiz ,bizi ileriye doğru iten güçtür. Kendinizi hedeflendirmezseniz problemleri düşünür hedefe odaklanmayı pas geçip yolunda gitmeyen şeylere odaklanırsınız . Suçlunun kim olduğunu , neticelerini ve maliyetini anlamaya çalışırken problem çukurunda yolunuz kaybedersiniz. 👉 Problem nedir ? sorusu kendinize bir hedef koyarsanız ; Ben ne istiyorum ? sorusuna dönüşecektir. Buna yaslanarak şimdi ayağa kalkın emin adımlarla yolunuzda yürümeye başlayın...

  Mutlu bir hayat için değişimin önündeki en büyük engel alışkanlıklarımızdır. Alışkanlıklarımız zamanla içimizde yer eden oynatılması güç bir kaya parçası gibidir . Davranışlarımız bir kabullenişi bir değeri ifade ettiği için alışkanlığımız halini alır. Çevremiz her zaman bizden öngörülebilir şekilde davranmamızı bekler buna yaslandığımız  sürece alışkanlıklarımız kuvvetlenerek değişimin önündeki en büyük engel olur. Zaman değişiyor , dünya değişiyor, insanlar değişiyor , mutluluğa gidecek yollarda değişiyor. 👉Alışkanlıklarımız amaçlarımıza hizmet etmez hale gelebilir. 👉Değişim için küçük küçük kararlarla alışkanlıklarınızı değiştirmek zorundasınız . Büyük değişimlerin yolculuğu an için biriktirilmiş ufak değişimlerle başlar. Aldığınız her karar sizi mutlu olacağınız gerçekten istediğiniz hedef doğru götürür… 

  Müşteri; çözüme yönelik olunmayı, bilgilenme ihtiyacının karşılanmasını, dostluk kurulmasını, firma veya kendi imajının güçlendirilmesini, güvene bilmeyi, minimum maliyetle satın aldığı ürünlerin hayatını kolaylaştırmasını ve en önemlisi sürdürülebilir ticaret anlayışının geliştirilmesini bekler. 👉Müşterilerimiz ile kazan-kazan paydasında birleşebilmeliyiz.  Müşterilerimizin satın alma alışkanlıkları ihtiyaçların değişimi paralelinde gelişim ve farklıklar göstermektedir. Müşteri gelişimi ve satın alma alışkanlıklarındaki farklılaşmalar bundan sonraki süreçte de artarak devam edecektir. Müşteri istek ve ihtiyaçlarını gözlemlemek, taleplerini öngörmek özetle mevcut durumda ihtiyaç duyulan ve gelecekte ihtiyaç duyulacak ürün ve hizmetleri üretmek ve geliştirmek👉 müşteri ihtiyaç analizi yaparak değişimi yakalamak gerekir. 

✍YARIN FARKLI OLACAK✍ Etkin olabilmeniz , kurumunuzda yönetici olarak sürekliliği sağlayabilmeniz için ; çevrenizi ve kendinizi geliştirerek katkıya odaklanmanız gerekir. 👉Kendinize ; hizmet ettiğim kurumun performansına ve gelişimine önemli ölçüde nasıl katkı sağlayabilirim ? diye sormalısınız 👉Katkıya odaklanmak her zaman becerileriniz , gelişiminiz, geliştirmeniz , işin bütününe hakimiyetiniz ve kurumunuz için performans oluşturacak işlere yönelmenizi gerektirir. Gelişimin ve sürdürülebilirliğin yolu buradan geçer. 👉Kendinize yönelttiğiniz kazanım talepleri kadar gelişir geliştirebilirsiniz. 👉Değişimi kucaklamak zorundasınız kesin olan yarının fırsatlarının bugünkülere benzemeyeceğidir.

  ✍Satış Eğitimi?✍ Satış takımının etkinliği rekabet avantajının kilit kaynağıdır. Bölge Yöneticisinin ,Satışı Müdürünün en önemli fonksiyonlarından biri satış elemanlarının satış ve tanıtım becerilerinin eğitim ile geliştirilmesi ve en üst düzeyde tutulmasıdır. Satış elemanlarının eğitim ihtiyacı tespit edilerek bu ihtiyaçlara yönelik planlanmış satış eğitimleri organize edilmelidir. Aşağıdaki kritik başarı faktörleri dikkate alınarak uygun eğitim alınması sağlanmalıdır. ✔Olumlu zihinsel tutum sergileme ✔Planlama koordinasyon becerileri ✔Sağlıklı iç ve dış müşteri iletişimi ✔Kişisel bakım imaj ✔Kendine güven , inanç ve motivasyon ✔Eksiksiz ; ürün ,rakip ve pazar bilgisi ✔Potansiyel tespiti , kendini keşfetme ✔Zamanı etkin kullanmak ✔Takım ruhuna uygun davranmak ✔Zamanı etkin kullanmak ✔Sonuç odaklı olmak ✔İtirazlarla başa çıkmak , ikna yeteneği ,müzakere becerileri ✔Müşteri ihtiyaçlarını ortaya çıkarıp , ihtiyaçlara uygun satış stratejileri geliştirmek Tüm satış ekibinin ortak sta...

  ✍SATIŞ NASIL OLUR?✍ 👉Satış ; etkin bir saha çalışmasıyla , saha hakimiyetiyle olur. 👉Satış ; donanımlı ,gelişim yönü kuvvetli ,profesyonel bakış açısına sahip satış ekibi ile olur. 👉Satış ; öncelikle satış ekibinin inandığı güçlü bir ürünle olur. 👉Satış; satış ekibinin ve tüm paydaşların uyum ve birlikteliği ile olur.. 👉Satış; satış ekibinin motivasyonunun yüksek tutulması ile olur. 👉Satış; gerçekçi hedef belirleme , hedefe odaklandırma , hedef paralelinde ödüllendirmeyle olur. 👉Satış ; “öğrenen organizasyon” kavramının yaşatılması ile olur. 👉Satış ; sahadan gelen geri bildirimlere hızlı ve yerinde cevap verilmesiyle olur. 👉Satış ; müşteride değer üretmeyle olur.