Satış Yönetimi

  ✔İnkar ve Karmaşaya Karşı ; gerçekliği ve büyük resmi anlatın , büyük resme odaklanmayı sağlayın. Ekibinizin firmanın yönünü anlamalarına yardımcı olun. ✔Öfke ve Suçlamaya Karşı ; sabırlı ve zarif olun öfkeli cevaplar vermeyin ana mesajları aktarmaya odaklanın kaygıları dikkatle dinleyin yargılamayın . ✔Anlaşma ve Pazarlık ; değişimin olumlu taraflarını net bir şekilde anlatın sık sık tekrar edin ekibinizle açık , şeffaf ve anlaşılır bir şekilde iletişimde bulunun. Talepkar olun. ✔Kabul etmek ; destek olmak için pozitif enerji verin . Motivasyonu sağlayın . Gelişim yönü kuvvetli ekipler ; kabul ederek başarıyı yakalar. ✔Bütünleşme ; bütünleşmeyi sağlayarak maksimum performansa ulaşmayı sağlayın , hedef birliği bilinci ile birlikte yürüyün.

  🎯Pazarınızı analiz edin . ✔Pazarın gelişim yönü ne? ✔Pazarın bizden beklentisi ne? ✔Rakipler nasıl hareket ediyor? ✔Pazarın büyüklüğü nedir? ✔Rakiplerin pazar payları nedir? ✔Bizim pazar payımız ne? ✔Biz pazara nasıl hakim olabiliriz? ✔PEST VE SWOT analizi yöntemlerini uygulamalıyız. 🎯Satışta seleksiyon yöntemini kullanarak doğru müşteriyi bulun, hedef kitlenizi belirleyin. 🎯Müşterilerde satışta süreklilik için iletişimi geliştirin. 🎯Sürekli yeni müşteri ilavesi ile müşteri tabanınızı veri  geliştirin. Yeni müşteriler bulmak için yollar bulmalısınız. 🎯Müşterilerinizi sattığını ürün veya hizmetle uyumlu hale getirin. 🎯Mevcut müşterilerinize sahip çıkın , müşteride iş geliştirin değer satışa odaklanın. Vazgeçilmez olun. 🎯Sattığınız ürün ve hizmeti geliştirin bir farkınız olmalı. 🎯Etkin bir satış süreci oluşturun , süreçle ilgili alınacak aksiyonları belirleyin , süreci kontrol edip aksaklıkları giderin. 🎯🎯Etkin bir satış takımı ve oluşturdukları sinerji ile iş yapmal...

  Amaç ✔Kimlerle ✔Fark ✔Yönetim şekli ✔Geliştirme ✔Ekip ✔Nitelikler ✔İhtiyaçlar ✔Ölçme ✔Hedef kitle ✔ Ulaş ✔ Yapı ✔ Hep birlikte ✔Sorumluluk

  ✍TAKIM NASIL BAŞARILI OLUR ? 👉Ulaşılabilir gerçekçi bir hedefi olmalı 👉Uygulanabilir iş planı olmalı 👉Takım üyelerinin özelliklerine göre  görev dağılımı yapılmış olmalı 👉Takım üyeleri arasında güçlü bağlar kurulmalı 👉Bilgi ve motivasyonu yüksek bir lider olmalı 👉Takım açık iletişim içinde olmalı 👉Özverili takım çalışması olmalı 👉Öğrenen ,gelişen takım üyeleri olmalı 👉Takımın motivasyonu yüksek olmalı  ✍TAKIM NASIL BAŞARISIZ OLUR ? 👎Üyeler yanlış seçilmişse 👎Organizasyonda karmaşa varsa 👎Aşırı kontrol güvensizlik varsa 👎Takım üyelerini yetkilendirilmiyorsa 👎Eğitim ve yönlendirmede eksiklik varsa 👎Motivasyon düşüklüğü varsa 👎Takım yaratıcılığını göz ardı ediliyorsa 👎Hedeflerde belirsizlik varsa 👎Adil olmayan ödüllendirme varsa 👎Etkin lider eksikliği 

  Etkin olabilmeniz , kurumunuzda yönetici olarak sürekliliği sağlayabilmeniz için ; ✔çevrenizi ve ✔kendinizi geliştirerek ✔katkıya odaklanmanız gerekir. 👉Kendinize ; hizmet ettiğim kurumun performansına ve gelişimine önemli ölçüde nasıl ✔katkı sağlayabilirim ? diye sormalısınız👍 👉Katkıya odaklanmak her zaman ✔becerileriniz ✔gelişiminiz ✔geliştirmeniz ✔işin bütününe hakimiyetiniz ve kurumunuz için ✔performans oluşturacak işlere yönelmenizi gerektirir. Gelişimin ve ✔sürdürülebilirliğin yolu buradan geçer. Kendinize yönelttiğiniz kazanım talepleri kadar gelişir geliştirebilirsiniz. 🎯🎯Değişimi kucaklamak zorundasınız kesin olan yarının fırsatlarının bugünkülere benzemeyeceğidir👍👍

  İşletmelerde dönüşümün ve sürdürülebilirliğin sağlanması için en önemli kavramlardan birisi de Lider kavramıdır. İşletmeleri sürükleyen Vizyon oluşturan dönüşüm sağlayan etkin liderlikte birinci öncelik ne olmalı sorusuna cevap bulmak amacıyla bir anket oluşturdum. Anket sonuçlarına göre 1.    Güven kültürü oluşturmak % 78 2.    Dönüşümü başarabilmek % 6 3.    Vizyon için harekete geçirmek % 16 Başkalarının gayretlerini en üst seviyeye çıkabilme sanatı Liderliktir. Liderlikte adaletli davranmak gerekir, adaletli olan liderlere güven duyulur. Unutulmamalıdır ki insanlar güven duydukları liderlerle yürür birlikte yol alırlar. Anket sonuçlarına paralel olarak liderin birinci önceliği güven kültürü oluşturmak olmalıdır. Liderin oluşturduğu Vizyonu insanlara kabul ettirmesi ve ayni resmi görüp hedefe birlikte koşmaları için; itme gücünden ziyade çekme gücünü kullanması, çekme gücünün başarısı içinde güven kültürünü dayanak ha...

  Kavramlar düşünce bütünlüğünü yansıtır. Kavramların uygulama alanı yoksa anlamını hızla yitirir. Sık rastladığımız kavramlardan birisi de insan odaklı olmak. Bir işletmenin yönetim felsefesi ile, iş sonuçlarıyla insan odaklı olup olmadığını anlamak amacıyla  bir anket oluşturdum. Bu anketi oluştururken 3 seçenek üzerinde durdum. İşletmelerin sonuçlarını yaratan çalışan ile bu sonuçlardan etkilenen müşterinin ilişkisini hedef aldım.  İşletme için insanın iki boyutu var, çalışan olarak İçerdeki insan, müşteri olarak dışarıdaki insan. Anketteki sorumuz ve alınan cevapların oranı   1.   Çalışan memnuniyet anketi diyenlerin oranı %39 2.    Turn-over hızı diyenlerin oranı % 46 3.    Müşteri memnuniyet anketi diyenlerin oranı %15 Her seçeneği tek tek ele alalım Çalışan memnuniyet anketine yeterli özen gösterilmemektedir. İnsanlar sonuç görmek ister sonucu etkilemeyecek çalışmalar ise iş ortamına ve yönetime karşı...

  Müşteriyi kazanmak, sürdürülebilirliği sağlamak, müşteri tabanını büyütmek günümüz rekabet koşullarında her geçen gün daha da zorlaşıyor. İşletmemizin sürdürülebilir olması için; -- Müşteri Yaklaşımı -- Müşteri Gelişim kavramlarının özümsenmesi gerekir. Müşterilerimizden öğrenme becerisini geliştirmeli öğrendiklerimizi kendimizi geliştirme aracı olarak kullanmalıyız. -- Odak; müşterilerimiz ile birlikte gelişim olmalıdır. Müşterilerimizden gelecek olan; Sizi neden tercih edeyim? sorusuna verilebilecek en güzel cevap; size değer katıyorum, size fayda sağlıyorum, sizin işinizi geliştiriyorum olmalıdır. Müşteri yaklaşımımız temeli; karşılıklı iş geliştirme ilişkileri ve iletişimin güçlendirilmesi üzerine kurulmalıdır. Kendimizi ifade etmeliyiz ve müşterimiz tarafından anlaşılmalıyız. Müşterilerimiz tarafından yapılan geribildirim iletişimin anahtarıdır. . Şu unutulmamalıdır ki müşterilerimiz sürekli bir gelişim ve değişim içerisinde ve gelişimleri boyunca alışkanlıkları ve bekl...

  Satış Süreçleri ; sürdürebilir işletme olabilmek için değişim ve dönüşüm içerisinde olmalıdır. Şirketin yönetimi tarafından özümsenen değişim ve dönüşüm her dönemde gelecek konumlandırması için artarak, gelişim yönü ile devam etmelidir. ✍Satış Süreçleri Geliştirme Projesinin Hedefi  ✔Şirket'in içinde bulunduğu rekabet ortamının fırsat ve tehditlerinden yola çıkarak satış aktivitelerinin stratejik yol haritasını oluşturmaktır. ✔Paralelinde Şirket’in satış aktivitelerinin; değişim ve dönüşüm için çözüm önerilerini ortaya koymak, uygulama yol haritasını belirlemek, uygulama sonuçları gözlemlemek ve ölçmek olacaktır.  ✍Proje’nin Uygulama Metodu ✔Süreçlerinin Analizi ✔Kritik Noktaların Tespiti ✔Gelişim Destek Araçlarının Seçimi Bu üç temel sorunun cevaplarının analizi ile; değişim , dönüşüm ve gelişim projesinin süreçleri başlayacaktır. Bu süreçler;  ✔Satış stratejiyi kurmak politikaları oluşturmak, ✔Sürdürülebilir rekabet avantajı ve yollarını oluşturmak. ✔Sa...