Satış Yönetimi

  ✍İYİ BİR GELECEK İÇİN✍ Eylemi gelecekte gerçekleştirecek olsanız bile , kararları şimdi alın. Düzeltilmiş karar, anlık verilmiş kararlardan daha az hasar verir. Her işletmede tanımlanmamış veya tanımlanarak halının altına süpürülmüş birçok problem vardır. 👉Hedef ; amaçlarla uyumlu bir işletme modeli oluşturmak olmalıdır.  👉İçerideki uyum dışarıdaki engellerin aşılmasını kolaylaştıracaktır. 👉Rekabette ; müşteri avantajı yaratmak bir adım öne geçmek takip edilen olmak kısacası büyük resimde lider olabilmek , uzun ömürlü bir kurum kültürüne sahip olmakla sağlanabilir. 👉Kurum kültürünün ön koşulu ; operasyon etkinliğinizi artırmaktan yaptığınız işleri diğerlerinden daha iyi yapmaktan geçiyor. 👉Bunu başarabilmek için operasyon etkinliğini kuvvetlendirmek ve stratejik değişim modelini oluşturmak gerekir. 👉Stratejik Değişim Çatısı ; operasyonda etkinlik , kaynak merkezli yönetim ve uyumlu işletme modeli kavramlarıyla kurulmalıdır.

  ✍MİKRO PAZAR ANALİZİ NE İŞE YARAR?✍ ✔Pazar büyüklüğünün mikro düzeyde ölçülmesi ; ürün, müşteri segmenti ve bölge büyüme fırsatlarını açığa çıkarır. ✔Satış hacminin mikro pazar potansiyeli ile kıyaslanması değerlendirilmemiş alanları ve büyüme fırsatlarını açıklığa kavuşturur.  ✔Satışın odaklanılması ve öncelik verilmesi gereken alanlar (müşteri, ürün ve bölge) netleşir. ✔Fırsat ve başarı potansiyelinin yüksek olduğu bölgelere daha fazla kaynak ayrılması sağlanır. ✔ Satış gücünün yoğunlaştırılacağı bölgeler belirlenir ✔Taktik satış kararları (satış uygulamaları, kampanyaları vb) bu fırsatlara göre yeniden değerlendirilebilir. 👉Bunun sonucu daha büyüme, satış geliri ve karlılık olur.👈

  ✍ İçteki ses ile gelecekteki resim uyumlu mu?✍ Uyum kültürle sağlanır. Vizyonun paylaşılmasıyla kültür oluşur, yerleşir. O zaman var olma amacınızın bütün süreçlere dağıldığını görürsünüz. Sizi ayakta tutan geleceğe taşıyan değerleriniz gün geçtikçe anlam kazanır. Slogan ve sembolleriniz, imajınız kuvvetlenir. Organizasyonun Kurumsal çevresinde yaptığı işten tatmin, uyumlu ve dengeli bir yapı ortaya çıkar. Her yapı kırılgandır, hiçbir durum sabit değil değişkendir. Kurumsal Liderlik korunması gereken alışkanlıkların farkındaysa kültürü yaşatır. Kişisel ve kurumsal olarak elenmesi gereken alışkanlıkları, açık bir eleştiri ortamında etik değerleri koruyarak fark edebiliriz. Organizasyonun içindeki güven, dostluk, arkadaşlık ve dayanışma takım ruhunu yaratır. Öneri alma ve değerlendirme kurumun hantallaşmasını önler. Her kurum pozitif ve negatif yönleriyle bir bütündür. 👉Engeller güçlü yanlara yaslanarak aşılabilir.👈

  👉FAALİYET DÖNGÜSÜ / TAHSİLAT NASIL KOLAYLAŞIR👈 (ÖZET) ✔Faturalarınızın anlık olarak kesimi , iletilmesi ve kontrol teyidi karşı tarafı dinamik tutacaktır. ✔Alternatif ödeme seçenekleri sunulması müşterilerin alternatif ödeme araçlarını kullanabilmeleri ödemeye teşvik edecektir. ✔Alacak takibi için bir departman kurulması ve işin bu merkezden koordine edilmesi süreçleri hızlandıracaktır.(Tahsilat iş merkezi) ✔Müşteri mutabakatı ile risk limiti tanımlaması yapılmalı . Risk limiti müşteriden alınacak olan teminatlarla ilişkilendirilmelidir. ✔Satıcılara ; ürün satış hedefi (ton /ciro vb.) hedefleri verilirken , tahsilat ortalama vade hedefi de verilmelidir. ✔Günümüzde daha fazla önemi olan ; karlılık performans hedefi satıcılara verilmeli . Vade aşımlarının karlılığı etkileyen unsur olduğu özümsetilmelidir. 👉Gününde yapılmayan tahsilatın işletmeye bir faydası yoktur.👈

  GELİŞTİR - BÜYÜT - SÜRDÜR✍ 👉Geliştir - Büyüt - Sürdür Yöntemi performans odaklı danışmanlık projesidir. Projede hedefler doğrultusunda danışmanlık hizmeti verilir , Yoğun saha çalışması ve eğitimleri kapsar. Projesinin Hedefi  Firmanın içinde bulunduğu rekabet ortamının fırsat ve tehditlerin den yola çıkarak satış aktivitelerinin stratejik yol haritasını oluşturmaktır.   👉Proje’nin Uygulama Metodu ✔Süreçlerinin Analizi ✔Kritik Noktaların Tespiti ✔Gelişim Destek Araçlarının Seçimi Hedeflenen proje çıktı sonuçlarının alınması projenin uygulama metodunu oluşturur.  👉Projenin Süreçleri ✔Satışta Stratejiyi Kurmak ve Politikaları Oluşturmak ✔Sürdürülebilir Rekabet Avantajı ve Müşteri Avantajı Yollarını Oluşturmak. ✔Satış Yönetiminin Etkinliğini Artırmak. ✔Satış Kanalları Rekabet Stratejisini Oluşturmak. ✔Hedefleri Oluşturup Performansı Ölçmek Değerlendirmek ✔Aktivite Rapor Akışını Oluşturmak. ✔Müşteri ve Satış Ekibi Motivasyonu Sağlamak ✔Prim Sistemi Kurmak ...

  Şirketleri gelecekte bekleyen en büyük tehlike bu aralarda çok konuşulan '' Sessiz İstifa'' bu yirmi sene öncede , 30 sene öncede vardı. Bana göre kaybetme korkusundan ,alternatifler olmamasından veya özgüven eksikliğinden tepki olarak patronların veya yöneticilerin önlerine getirilmiyordu. Z kuşağı özgüveni ile bunu başardı . Z kuşağı ne bekliyor ; Görev tanımlarının net bir şeklide belirlenmesini , fikirlerine değer verilmesini dikkate alınmasını , şirket içerisinde kariyer kanallarının açık olması ve objektif değerlendirilmesini , iş dışında da hayatı olduğunun anlaşılmasını bunu da iyi yaşayabilmek için gelirinin yeterli olmasını , ücret adaletsizliğinin ortadan kaldırılmasını , bizde meşhur olan adamcılığın olmamasını yaptığı işle objektif değerlendirilmeyi , yöneticiler ve patronların empati yeteneğini geliştirmelerini , şirket içerisinde paydaşları ile sosyalleşmeyi , işi ile ilgili eğitimler alarak gelişmeyi (zekiyim sadece donat beni diyor) 👉Özetle insan oda...

  Kavramlar düşünce bütünlüğünü yansıtır. Kavramların uygulama alanı yoksa anlamını hızla yitirir. Sık rastladığımız kavramlardan birisi de insan odaklı olmak. Bir işletmenin yönetim felsefesi ve iş sonuçlarıyla insan odaklı olup olmadığını anlamak amacıyla bir anket oluşturdum. Bu anketi oluştururken 3 seçenek üzerinde durdum. İşletmelerin sonuçlarını yaratan çalışan ile bu sonuçlardan etkilenen müşterinin ilişkisini hedef aldım. Alınan cevaplar oranı ; ✔Çalışan memnuniyet anketi diyenlerin oranı %39 ✔Turn-over hızı diyenlerin oranı % 46 ✔ Müşteri memnuniyet anketi diyenlerin oranı %15 👉Çalışan memnuniyet anketine işletmeler tarafından yeterli özen gösterilmemektedir. Çalışanlar sonuç görmek ister. Sonucu etkilemeyecek çalışmalar ise iş ortamına ve yönetime karşı güvensizlik yaratır. Yönetime güven olmayınca; çalışanlar değişime, dönüşüme ve gelişime destek vermezler. Güven sağlamak için yapılan çalışmaların sonuçlarının açıkça görünür olması gerekir. Çalışan memnuniyet...