SÜRDÜRÜLEBİLİR SATIŞI NASIL BAŞARACAĞIZ 🎯✍

 

                                     

Müşterileriler çözüme yönelik olunmayı, bilgilenme ihtiyacının karşılanmasını, dostluk kurulmasını, firma imajının güçlendirilmesini, güvenebilmeyi ve sürdürülebilir ticaret anlayışının geliştirilmesini bekler.

🎯Müşteri kazanımlarımızdan önce şu soruların cevaplarının bulunması ile sürdürülebilir satış stratejilerimizi belirlememiz gerekir
✔Müşterilerimiz nasıl karar veriyor? 
✔Müşterilerimizin öncelikleri neler?
✔Müşterilerimizin satınalma potansiyeli nedir?
✔Rakiplerimizin müşteriler üzerindeki etkileri nelerdir ?
✔Müşterilerimizin ; kuvvetli yönleri, gelişim yönü ve riskler neler?
✔Müşterilerimiz bize hangi fırsatları yaratabilir?
✔Müşterilerimizin çevresel etkinliği neler?
✔Müşterilerimizin sektörel etkinliği nedir?
✔Müşterilerimizin yoğunlaştığı ürün grubu neler?
✔Müşterilerimiz işimizi ne yönde geliştirebilir?

Cevaplar paralelinle yaptığımız ; müşteri analizi ile müşteri motivasyonu ve satışımızı yönlendirmeliyiz 

Satış gerçekleşmesi ile müşteri motivasyonu arasında sıkı bir ilişki vardır. Motivasyon sağlanamaması durumunda itirazlar artar, şüpheler askıda kalır. İkna ile sağlanan motivasyon ilişkileri uzun süreli tutar.

Uzun süreli bir ilişkide müşteri uzun süreli elde edeceği ürün ve hizmet yararına odaklanmıştır

Gereksinimin açığa çıkartılması amacıyla sorgulama yapılması. 

Müşteri yararının belirlenmesiyle çözüme ulaşmak ve bağlılık oluşturmak satışın temel ilkesidir

Satış ancak müşteriyle uyum sağlarsanız gerçekleşir. Uyum satışın ilk basamağıdır

Müşterinin satın alma nedenleri bizim sunduğumuz yarardan ve avantajdan da önce gelir.

Müşteri; birinci öncelik olarak satın alacağı ürünün özelliklerinin kendisine ne yararı olacağını ,avantajını bilmek ister
Satışın her aşamasında açıkça belirtilen, belirtilmeyen, gizli gereksinimler vardır.

Burada Satıcının rolü olaylar zincirini kavramak ve gereksinimleri açığa çıkarmak olmalıdır. Her iki taraf için de ortak çözüm yolları bulmalı müşteri yararını odaklanmalıdır
İlave olarak bizim toplumumuza, özgü farklı satın alma dürtüleri vardır. İşimizde bu dürtülere ilişkin farklıkları da gözden

 kaçırmamalıyız.
✔Biz biraz daha duygusalız.
 ✔Profesyonelliğimiz daha esnek